Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind ausschliesslich für alle von uns (der Mathis Cosmetics GmbH, Am Platz 4, P, 7310 Bad Ragaz (Telefon 081 302 62 61, E-Mail: info@sibylle-cosmetic.ch)) erbrachten Dienstleistungen und verkauften Produkte massgebend. Ausdrückliche abweichende Vereinbarungen gehen vor.

Wir führen unsere Dienstleistungen sorgfältig und nach aktuellem Stand des Wissens aus. Inhalt und Umfang der Behandlung werden dem Kunden vor Behandlungsbeginn erklärt. Zudem machen wir den Kunden vorgängig auf allfällige unerwünschte Nebenwirkungen einer Behandlung aufmerksam.

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Vom Kunden nicht wahrgenommene Termine werden in Rechnung gestellt, sofern sie nicht spätestens 24 Stunden im Voraus, während unserer ordentlichen Öffnungszeiten, abgesagt werden.

Die Kosten einer Behandlung sind in der Regel anschliessend an die Behandlung zu bezahlen. Dauert eine Behandlung über mehrere Sitzungen an, so sind die auf die jeweilige Sitzung entfallenden Kosten anschliessend an die entsprechende Sitzung zu bezahlen. Die Behandlungskosten sind auch im Falle eines vorzeitigen Behandlungsabbruchs vollumfänglich geschuldet.
Wir sind berechtigt, für Behandlungen Kostenvorschüsse zu erheben.

Sämtliche Preise von Dienstleistungen und Produkten verstehen sich in Schweizer Franken. Als Zahlungsmittel werden Barzahlung in Schweizer Franken sowie Zahlung per TWINT, EC, Postcard, VISA, Mastercard oder American Express akzeptiert.

Die Geschenkkarte kann bei uns bezogen und mit einem beliebigen Guthaben versehen werden.

Mit dem Guthaben können sämtliche von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte bezahlt werden. Das Guthaben auf der Geschenkkarte reduziert sich damit um den entsprechenden Betrag.

Die Geschenkkarte ist unpersönlich und kann beliebig auf Dritte übertragen werden. Sie kann nicht gegen Bargeld eingelöst oder zur Rückerstattung des Guthabens zurückgegeben werden. Wir haften nicht für Verlust oder Schäden, die durch verlorene, beschädigte oder gestohlene Karten oder durch die Verwendung der Karte ohne Einwilligung des Eigentümers entstehen.

Der Kunde versichert, uns alle persönlichen, insbesondere gesundheitlichen, für die Behandlung relevanten Daten und Informationen vor Behandlungsbeginn korrekt mitzuteilen.

Die Informationen und Daten, welche wir vom Kunden erhalten, dienen zur bestmöglichen Erbringung unserer Dienstleistungen (insbesondere zur optimalen Abstimmung der Behandlungen und empfohlenen Produkte auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden, zur Zahlungsabwicklung sowie zum Versand von Produkten). Sofern wir die Einwilligung des Kunden für die Datenbearbeitung benötigen, wird diese mit einem separaten Einwilligungsformular eingeholt. Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung auf unserer Website sowie auf unseren Aufklärungsformularen verwiesen.

Wir führen sämtliche unserer Behandlungen sorgfältig und nach aktuellem Stand des Wissens durch. Dennoch kann der Eintritt des jeweiligen mit der Behandlung angestrebten Erfolges weder vollständig noch teilweise gewährleistet werden. Im Rahmen des rechtlich zulässigen wird jede Haftung des behandelnden Experten, von Hilfspersonen sowie der Mathis Cosmetics GmbH wegbedungen.

Es bestehen keine Garantieansprüche auf die erzielten Behandlungsergebnisse.

Bei mangelhaften Produkten leisten wir grundsätzlich Gewähr durch Nacherfüllung. Dabei können wir wahlweise den Mangel beseitigen (Nachbesserung) oder ein mangelfreies Produkt nachliefern (Ersatzlieferung). Der Kunde ist allerdings verpflichtet, das Produkt unmittelbar nach dem Kauf zu untersuchen und uns allfällige Mängel unverzüglich (innert 5 Tagen nach dem Kauf) schriftlich anzuzeigen. Andernfalls gilt das Produkt als genehmigt, sofern es sich nicht um einen versteckten Mangel handelt, welcher uns ebenfalls unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich anzuzeigen ist.

Aus hygienetechnischen Gründen wird für Produkte, welche keinen Mangel aufweisen, allerdings kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht gewährt.

Der Kunde hat sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung (wie unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte) wird keine Haftung übernommen.

Jegliche Haftungsansprüche sowohl gegen uns als auch gegen unsere Hilfspersonen werden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Die Mathis Cosmetics GmbH haftet in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte, seien diese vertraglicher oder ausservertraglicher Natur.

Wir behalten uns ausdrücklich vor, diese AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und anzuwenden.

Im Falle von Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und Produkten ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen anwendbar. Gerichtstand sind die ordentlichen Schweizer Gerichte am Sitz der Mathis Cosmetics GmbH.

Mathis Cosmetics GmbH

Bad Ragaz, Juli 2023